win7系统 每次用word 在关闭时候就会出现错误 求助
问题签名:
问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: WINWORD.EXE
应用程序版本: 14.0.6024.1000
应用程序时间戳: 4d83e310
故障模块名称: GENKO.DLL
故障模块版本: 14.0.6019.1000
故障模块时间戳: 4d5015d3
异常代码: c0000005
异常偏移: 0001f46f
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.768.3
区域设置 ID: 2052
解决方案：
模板文件损坏
打开 我的电脑 工具 文件夹选项 查看 在高级设置里 找到 显示所有文件和文件夹，这样可查看 隐藏文件
1.关闭所有打开的Word文档；
2.复制命令： %appdata%\microsoft\templates；
3.开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定；
4.在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word。
原创文章，作者：斑斓网站长，如若转载，请注明出处：https://www.argb.net/word-genko-dll-bug-fixes.html
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